Handelsbetingelser

I det nedenstående finder du vores handelsbetingelser ved online booking.

Betaling
Betaling ved online booking sker i danske kroner uanset hvilken valuta du vælger at se priserne i. Beløbet for din booking trækkes, når du godkender betalingen.

Bekræftelse/kvittering
Vi sender en bookingbekræftelse med kvittering for det indbetalte beløb til den mailadresse der oplyses ved booking. Tjek gerne at ankomst- og afrejsedatoer samt andre detaljer er rigtige.

Ændring af booking
Ændring af bookingperiode, antal personer eller antal værelser skal ske skriftligt på hotel@allegade10.dk. Ændringer er ikke gældende før du modtager en ny bekræftelse fra os.

Fortrydelsesret og refusion
Ved online booking har du mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår:

• Ved rettidig afbestilling refunderes hele beløbet
• Som et lille lokalt hotel med 12 værelser rammer sene afbud os. For at have mulighed for at genudleje værelset, beder vi om afbestilling senest 12 dage før ankomst.
• Ved aflysning senere end 12 dage før opholdet opkræves betaling for den første nat. 

Der kan gælde andre vilkår for booking via andre kanaler.

Reklamationsbehandling
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager en bekræftelse, kan du skrive til hotel@allegade10.dk

Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller opholdet skal ske indenfor rimelig tid efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din bookingbekræftelse. 

Hotel Allegade 10
CVR-nr. 45508684